2. Варіанти доставки

2.1. Доставка Новою поштою

Доставка замовлень по всій Україні через Нову пошту.

Можливі варіанти отримання:

• у відділенні;

• у поштоматі;

• кур’єром за вказаною адресою.

Орієнтовний термін доставки:
1–3 дні, залежно від міста, регіону, наявності товару та умов перевізника.

Після відправлення клієнт отримує інформацію для відстеження замовлення.

2.2. Адресна доставка

Замовлення може бути доставлене безпосередньо за вказаною клієнтом адресою.

Адресна доставка особливо зручна для:

• побутової техніки;

• електроніки;

• телевізорів;

• моніторів;

• офісної техніки;

• корпоративних замовлень;

• великогабаритних товарів.

Орієнтовний термін доставки:
1–2 дні або відповідно до погодженого графіка.

2.3. Доставка великогабаритної техніки

Для великої побутової техніки та важких габаритних товарів можуть застосовуватися спеціальні умови доставки.

До таких товарів належать:

• холодильники;

• пральні машини;

• сушильні машини;

• великі телевізори;

• морозильні камери;

• велика побутова техніка;

• інші габаритні товари.

Додатково можуть бути доступні:

• доставка до під’їзду;

• занесення в приміщення;

• підйом на поверх;

• доставка у погоджений часовий проміжок.

Умови та вартість погоджуються індивідуально.

2.4. Експрес-доставка

Для товарів, які є в наявності, може бути доступна прискорена відправка.

Можливі варіанти:

• відправка в день замовлення;

• відправка наступного робочого дня;

• термінова адресна доставка в окремих містах.

Можливість експрес-доставки залежить від:

• часу оформлення замовлення;

• наявності товару;

• місцезнаходження складу;

• міста отримувача;

• можливостей логістичного партнера.

2.5. Самовивіз

За попереднім погодженням клієнт може самостійно отримати замовлення з доступної точки видачі або складу Prime Tech.

Переваги:

• відсутність витрат на доставку;

• можливість забрати товар у погоджений час;

• швидке отримання замовлення.

Самовивіз здійснюється після підтвердження готовності замовлення менеджером.

2.6. Корпоративна доставка

Для бізнес-клієнтів Prime Tech пропонує індивідуальні логістичні рішення.

Можливі:

• доставка великих партій техніки;

• постачання в один офіс або на одне підприємство;

• доставка по кількох адресах;

• постачання у філії компанії;

• доставка техніки по регіонах України;

• поетапні поставки;

• регулярні поставки за погодженим графіком;

• доставка безпосередньо працівникам компанії;

• окрема логістика для корпоративних проєктів.

Умови корпоративної доставки узгоджуються індивідуально залежно від:

• обсягу замовлення;

• кількості адрес;

• типу техніки;

• регіону доставки;

• строків постачання.

3. Додаткова інформація

Гарантія якості

Prime Tech прагне постачати якісну техніку та електроніку з відповідним гарантійним обслуговуванням.

Перед відправленням товар може проходити перевірку:

• комплектності;

• зовнішнього стану;

• відповідності замовленню;

• наявності необхідних документів.

Обмін та повернення

Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та встановлених правил для відповідної категорії товару.

Для оформлення обміну або повернення клієнту необхідно звернутися до служби підтримки Prime Tech.

Підтримка клієнтів

Менеджери Prime Tech допомагають:

• підібрати товар;

• уточнити наявність;

• погодити спосіб оплати;

• обрати оптимальний варіант доставки;

• отримати інформацію щодо корпоративного замовлення;

• уточнити статус відправлення.

Безпечна оплата

Prime Tech використовує доступні та надійні способи проведення платежів.

Клієнт може обрати найбільш зручний варіант залежно від типу замовлення та формату покупки.

Офіційна гарантія

Для товарів, на які поширюється гарантійне обслуговування, умови гарантії визначаються виробником, постачальником або відповідною гарантійною програмою.

Точний термін гарантії зазначається:

• у картці товару;

• у документах;

• у гарантійному талоні;

• під час консультації з менеджером.